Рейтинг CRM-систем для бизнеса
Собрали CRM-системы для продаж, обработки заявок, управления клиентами, телефонии, мессенджеров, автоматизации и аналитики. Рейтинг помогает быстро отобрать варианты, но финальный выбор лучше делать по задачам бизнеса, бюджету и интеграциям.
ТОП CRM-систем
| Место | CRM | Кратко | Цена от | Бесплатный тариф | Пробный период | Оценка | Отзывы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Облачная CRM и платформа онлайн-записи для сферы услуг: запись клиентов, электронный журнал, клиентская база, рассылки, лояльность, склад, финансы и аналитика. | 1215.00 ₽ / мес. | Нет | Нет | 9.0 | 1 | |
| 2 | Битрикс24 — CRM-система для CRM для малого бизнеса, CRM для интернет-магазина и Бесплатные CRM. По тарифам: есть бесплатный тариф, платные — от 2 490 ₽/мес.. Формат работы: облако, серверная версия и браузер, Android, iOS. Ключевые возможности: Пользователи, Диск, Лента, Комментарии в ленте и Поделиться с коллегами. | 0.00 ₽ / мес. | Да | Нет | 8.7 | 3 | |
| 3 | CRM для продаж, лидов и коммуникаций с клиентами. | 599.00 ₽ / пользователь/мес. | Нет | Да | 8.5 | 2 | |
| 4 | RetailCRM — CRM-платформа для интернет-торговли, управления заказами, клиентской базой, маркетингом, программой лояльности, чатами и аналитикой. | 0.00 ₽ / мес. | Да | Нет | 8.5 | 1 | |
| 5 | Гибкая система для задач, проектов, клиентов и внутренних процессов. | 0.00 ₽ / мес. | Да | Нет | 0.0 | 0 | |
| 6 | Простая CRM для продаж, заявок и контроля менеджеров. | Не указана | Нет | Нет | 8.5 | 1 | |
| 7 | CRM для продаж, задач и управления работой команды. | 399.00 ₽ / пользователь/мес. | Нет | Да | 8.0 | 1 | |
| 8 | CRM для продаж, заявок, клиентов и коммуникаций. | Не указана | Нет | Нет | 8.0 | 1 | |
| 9 | Система для торговли, склада, заказов и клиентской базы. | 0.00 ₽ / мес. | Да | Нет | 0.0 | 0 | |
| 10 | Российская CRM для малого бизнеса, продаж и клиентской базы. | Не указана | Нет | Нет | 0.0 | 0 |
Категории CRM
Категории помогают выбирать CRM не только по общему рейтингу, но и по конкретному типу системы: для продаж, телефонии, малого бизнеса, облачного использования, автоматизации или других задач.
Лучшие CRM по задачам
CRM лучше выбирать не только по месту в рейтинге, а по конкретной задаче: продажи, заявки, телефония, малый бизнес, бесплатный старт или российское решение.
CRM для отдела продаж
Перейти к подборке →CRM для малого бизнеса
Перейти к подборке →CRM с бесплатным тарифом
Перейти к подборке →CRM с телефонией
Перейти к подборке →CRM с бесплатным тарифом
Бесплатный тариф полезен для теста и небольших команд, но перед выбором важно проверить ограничения по пользователям, функциям, интеграциям и объему данных.
Битрикс24
Битрикс24 — CRM-система для CRM для малого бизнеса, CRM для интернет-магазина и Бесплатные CRM. По тарифам: есть бесплатный тариф, платные — от 2 490 ₽/мес.. Формат работы: облако, серверная версия и браузер, Android, iOS. Ключевые возможности: Пользователи, Диск, Лента, Комментарии в ленте и Поделиться с коллегами.
RetailCRM
RetailCRM — CRM-платформа для интернет-торговли, управления заказами, клиентской базой, маркетингом, программой лояльности, чатами и аналитикой.
CRM с пробным периодом
Пробный период помогает проверить CRM на реальном сценарии: создать сделки, подключить канал заявок, поставить задачи и посмотреть отчеты до оплаты.
Российские CRM-системы
Российские CRM часто выбирают, когда важны локальные интеграции, поддержка на русском языке, работа с российскими сервисами и привычная для команды экосистема.
YCLIENTS
Облачная CRM и платформа онлайн-записи для сферы услуг: запись клиентов, электронный журнал, клиентская база, рассылки, лояльность, склад, финансы и аналитика.
Открыть обзор →Битрикс24
Битрикс24 — CRM-система для CRM для малого бизнеса, CRM для интернет-магазина и Бесплатные CRM. По тарифам: есть бесплатный тариф, платные — от 2 490 ₽/мес.. Формат работы: облако, серверная версия и браузер, Android, iOS. Ключевые возможности: Пользователи, Диск, Лента, Комментарии в ленте и Поделиться с коллегами.
Открыть обзор →RetailCRM
RetailCRM — CRM-платформа для интернет-торговли, управления заказами, клиентской базой, маркетингом, программой лояльности, чатами и аналитикой.
Открыть обзор →CRM по цене
В таблице ниже CRM отсортированы по минимальной указанной цене. Это удобно для первичного отбора, но реальный бюджет зависит от пользователей, внедрения, интеграций и поддержки.
| CRM | Цена от | Период | Бесплатный тариф | Обзор |
|---|---|---|---|---|
| Битрикс24 | 0.00 ₽ | мес. | Да | Открыть |
| RetailCRM | 0.00 ₽ | мес. | Да | Открыть |
| ПланФикс | 0.00 ₽ | мес. | Да | Открыть |
| МойСклад | 0.00 ₽ | мес. | Да | Открыть |
| Мегаплан | 399.00 ₽ | пользователь/мес. | Нет | Открыть |
| amoCRM | 599.00 ₽ | пользователь/мес. | Нет | Открыть |
| YCLIENTS | 1215.00 ₽ | мес. | Нет | Открыть |
Как выбрать CRM-систему
Рейтинг помогает быстро увидеть сильные варианты, но правильный выбор CRM зависит от процессов. Одна система может быть лучшей для отдела продаж, другая — для проектной работы, третья — для интернет-магазина или сервисной компании.
Опишите задачи
Что нужно закрыть: продажи, заявки, телефонию, мессенджеры, задачи, аналитику, склад, оплату или клиентскую базу.
Посчитайте пользователей
Стоимость CRM часто зависит от числа сотрудников. Считайте не только текущую команду, но и рост на 6–12 месяцев.
Проверьте интеграции
Телефония, WhatsApp, Telegram, сайт, формы, аналитика, платежи и учетные системы могут сильно влиять на выбор.
Оцените внедрение
Даже недорогая CRM может стать дорогой, если требуется сложная настройка, перенос данных и обучение сотрудников.
AI-подбор CRM
Можно начать с первой CRM в рейтинге и проверить ее через AI-консультанта: указать сферу бизнеса, число менеджеров, поток заявок и нужные функции.
FAQ по рейтингу CRM
Как выбрать CRM-систему для бизнеса?
Сначала нужно описать процессы продаж, количество пользователей, каналы заявок, обязательные интеграции и бюджет. После этого стоит сравнить несколько CRM по функциям, цене, отзывам и сложности внедрения.
Какая CRM лучше для отдела продаж?
Для отдела продаж важны воронка сделок, карточки клиентов, задачи, телефония, мессенджеры, автоматизация и отчеты по менеджерам. Лучший выбор зависит от размера команды и сложности процессов.
Можно ли выбрать CRM только по рейтингу?
Нет. Рейтинг помогает быстро отобрать варианты, но перед выбором нужно проверить тарифы, ограничения, интеграции, удобство интерфейса и стоимость внедрения.
Что важнее: цена CRM или функции?
Важен баланс. Дешевая CRM может оказаться дорогой после внедрения и интеграций, а функциональная CRM может быть избыточной для небольшой команды.