retailCRM или amoCRM: что выбрать
Сравните retailCRM и amoCRM по цене, функциям, тарифам, отзывам, интеграциям и применимости для разных задач бизнеса.
retailCRM
amoCRM
Краткий вывод
amoCRM выглядит сильнее по базовым признакам
amoCRM может быть более выгодным вариантом, но финальный выбор лучше делать после теста на ваших заявках, сделках и интеграциях.
Для точного выбора проверьте обе CRM на одном сценарии: входящая заявка, сделка, задача менеджеру, звонок или сообщение, отчет руководителю и интеграция с сайтом.
Что выбрать в зависимости от задачи
Для быстрого старта продаж
Смотрите, где проще создать воронку, подключить заявки, поставить задачи менеджерам и быстро получить первые отчеты.
Для сложных процессов
Проверяйте права доступа, автоматизацию, интеграции, перенос данных и возможность масштабировать систему без хаоса.
Для экономии бюджета
Сравнивайте не только минимальный тариф, но и стоимость пользователей, телефонии, мессенджеров, внедрения и поддержки.
Для команды
CRM должна быть понятной менеджерам. Если интерфейс неудобен, даже сильная система будет плохо использоваться.
Таблица сравнения retailCRM и amoCRM
| Параметр | retailCRM | amoCRM |
|---|---|---|
| Краткое описание | CRM для интернет-магазинов, e-commerce и омниканальных продаж. | CRM для продаж, лидов и коммуникаций с клиентами. |
| Оценка | 8.77 | 8.80 |
| Отзывы | 3 | 6 |
| Цена от | 9 360 ₽ / мес. | 599 ₽ / пользователь/мес. |
| Бесплатный тариф | Нет | Нет |
| Пробный период | Да | Да |
| Российская CRM | Да | Да |
| Страна | Россия | Россия |
| Категории | ||
| Официальный сайт | Перейти | Перейти |
Кому подойдет каждая CRM
retailCRM
retailCRM стоит рассматривать, если вам подходит его логика работы, цена, набор функций и интеграции. Особенно важно проверить ежедневный сценарий менеджера: заявка, сделка, задача, звонок, сообщение и отчет.
amoCRM
amoCRM подойдет компаниям, которым ближе его интерфейс, возможности автоматизации, структура тарифов и интеграции с текущими сервисами. Перед выбором проверьте масштабирование и права доступа.
Сравнение функций
Общие функции
Есть только у retailCRM
Есть только у amoCRM
Сравнение тарифов
Тарифы retailCRM
Тариф для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в e-commerce.
Тариф для интернет-магазинов с большим количеством заказов, каналов и интеграций.
Индивидуальный тариф для крупных проектов с особыми требованиями к интеграциям и нагрузке.
Тарифы amoCRM
Тариф для обработки заявок, ведения клиентов и сделок в базовой воронке продаж.
Тариф для команд, которым нужны автоматизация, больше инструментов коммуникации и контроль менеджеров.
Тариф для компаний со сложными сценариями продаж, интеграциями и повышенными требованиями к аналитике.
Плюсы и ограничения
retailCRM
Сильные стороны стоит проверять на ваших процессах: насколько удобно работать с заявками, сделками, задачами, коммуникациями и отчетами.
Перед выбором retailCRM стоит учитывать стоимость тарифов, ограничения по пользователям, доступность интеграций, сложность внедрения и необходимость обучения сотрудников.
amoCRM
Перед выбором проверьте, насколько CRM подходит вашей команде по интерфейсу, структуре данных, интеграциям и стоимости масштабирования.
Перед выбором amoCRM стоит учитывать стоимость тарифов, ограничения по пользователям, доступность интеграций, сложность внедрения и необходимость обучения сотрудников.
Как протестировать CRM перед выбором
Создайте заявку
Проверьте, как лид попадает в CRM: с сайта, телефона, формы или мессенджера.
Проведите сделку
Пройдите все этапы: новый лид, контакт, коммерческое предложение, оплата, повторное касание.
Поставьте задачи
Проверьте напоминания, просрочки, ответственность менеджера и контроль руководителя.
Откройте отчет
Посмотрите, видно ли конверсию, источники заявок, эффективность менеджеров и узкие места.
Аналоги и следующие шаги
Если после сравнения retailCRM и amoCRM выбор не очевиден, посмотрите другие альтернативы и протестируйте несколько CRM на одинаковом сценарии.